Общи условия

1. За Dometria

Dometria (https://dometria.app/) е уеб приложение, което от плана на жилище прави 3D модел с обзавеждане в избран стил и предлага истински продукти от онлайн магазини с техните цени. В тези условия „Dometria“, „ние“ и „нас“ означават екипа, който поддържа приложението, а „вие“ — човека, който го използва.

За въпроси и поддръжка: rumen.b.popov@gmail.com.

2. Приемане на условията

Като създадете профил, влезете в него или купите абонамент, вие приемате тези общи условия и политиката за поверителност. Ако не сте съгласни с тях, не използвайте приложението.

За да създадете профил, трябва да сте навършили 16 години. За платен абонамент трябва да сте пълнолетни или да имате съгласието на родител или настойник.

3. Профил

Създавате профил с имейл и парола или с профил в Google. Данните, които въвеждате, трябва да са верни.
Отговаряте за паролата си и за всичко, което се прави от профила ви. Ако подозирате, че някой друг го използва, сменете паролата и ни пишете.
Един профил е за един човек — не го споделяйте и не го продавайте.
Можете да изтриете профила си по всяко време от Настройки → Акаунт → Изтрий профила.

4. Услугата и резултатите

Качвате план на жилище (снимка, PDF или чертеж). Планът се разчита автоматично с помощта на изкуствен интелект (Gemini API на Google), след което приложението строи 3D модел, обзавежда стаите и предлага продукти от магазини.

Резултатите са визуализация и ориентир, а не архитектурен, инженерен или строителен проект. Автоматичното разчитане може да сбърка размер, стена или стая. Преди ремонт, поръчка на мебели или друго решение проверете размерите на място и се консултирайте със специалист, когато е нужно.

Продуктите, цените и наличностите идват от сайтовете на магазините и може да се променят. Dometria не продава тези продукти и не е страна по покупката от магазин — тя става на сайта на магазина и при неговите условия.

5. Планове, лимити и плащане

Безплатен — 2 генерирания на месец, без плащане.
Про и Макс — платени абонаменти с по-голям месечен лимит. Актуалните цени, лимити и какво включва всеки план са в раздела „Цени“.
Едно генериране е една обработка на качен план. Лимитът се нулира в началото на всеки календарен месец, а неизползваните генерирания не се прехвърлят. „Пусни наново“ след грешка не се брои.
Цените са в евро. Плащането се обработва от Creem (creem.io), който е търговецът по сделката (Merchant of Record): той приема плащането, начислява ДДС според държавата ви, когато се дължи, и издава фактурата. За покупката важат и условията за купувачи на Creem.
Данните на картата въвеждате на страницата на Creem — Dometria не ги вижда и не ги пази.

6. Подновяване и прекратяване

Абонаментът е месечен или годишен и се подновява автоматично в края на всеки период на същата цена, докато не го прекратите.
Прекратявате го по всяко време от „Абонамент и плащания“ в таблото. Платеният план остава до края на вече платения период, след което профилът минава на безплатния план.
Ако подновяването не мине (например изтекла карта), Creem опитва отново. Ако плащането не успее, абонаментът спира и профилът минава на безплатния план.
Ако променим цената на план, ще ви уведомим поне 14 дни предварително. Новата цена важи от следващия период и можете да прекратите абонамента преди това.

7. Право на отказ и връщане на суми

Ако сте потребител в Европейския съюз, имате право да се откажете от абонамента в 14 дни от покупката, без да посочвате причина. За целта ни пишете на rumen.b.popov@gmail.com в този срок.

Като започнете да използвате платения план в тези 14 дни, вие искате услугата да започне веднага. Тогава при отказ връщаме платеното, намалено пропорционално на вече използваното. Връщането се прави от Creem по начина, по който сте платили, до 14 дни след отказа.

След тези 14 дни не връщаме суми за започнат период, освен ако услугата не е работила по наша вина или законът не изисква друго — тогава ни пишете и ще решим въпроса.

9. Допустимо използване

Използвайте Dometria само законно и по предназначение. Не е разрешено:

да качвате файлове, за които нямате право, или съдържание, което е незаконно, обидно или нарушава чужди права;
да качвате файлове с лични данни на други хора, които не са нужни за плана;
да претоварвате услугата, да я използвате с автоматизирани скриптове или да заобикаляте лимитите на плана;
да опитвате да получите достъп до чужди профили, данни или до сървъра;
да копирате, препродавате или вграждате приложението или неговите 3D модели в друга услуга без наше писмено съгласие.

10. Съдържание и права

Вашите планове остават ваши. Като качите план, ни разрешавате да го обработим (включително чрез Gemini API на Google) и да пазим него и резултата, докато са нужни за услугата — както е описано в политиката за поверителност.
Резултатите — 3D огледа, изгледите и списъка с продукти — можете да използвате свободно за лични и професионални цели, например да ги покажете на клиент или на майстор.
Приложението, дизайнът му, кодът и 3D моделите на мебелите и предметите са собственост на Dometria. Имената и марките на продуктите и магазините са на техните собственици.

11. Услуги на трети страни

Dometria използва външни услуги: Google (вход и разчитане на плана), Creem (плащане) и сайтовете на магазините (продукти и цени). За тях важат и собствените им условия. Не отговаряме за съдържанието и наличността на чужди сайтове.

12. Отговорност

Стараем се приложението да работи постоянно и правилно, но го предоставяме „както е“: може да има прекъсвания за поддръжка, грешки в разчитането или промени в продуктите от магазините.
Доколкото законът позволява, не отговаряме за решения, покупки или ремонти, направени въз основа на резултатите, нито за пропуснати ползи или непреки вреди.
Доколкото законът позволява, общата ни отговорност към вас е до сумата, която сте платили за Dometria през последните 12 месеца.
Нищо в тези условия не ограничава правата ви като потребител, които по закон не могат да бъдат ограничени.

13. Спиране и изтриване на профила

Можете да спрете да използвате Dometria по всяко време и да изтриете профила си от настройките (платения абонамент първо прекратете). Можем да спрем или изтрием профил, който нарушава тези условия, като ви уведомим по имейл, освен ако нарушението не е сериозно или законът не изисква друго. Ако спрем платен профил без вина от ваша страна, ще върнем пропорционалната част от платеното за неизползвания период.

14. Промени в условията

Можем да променим тези условия, когато променим приложението или плановете, или когато го изисква законът. Актуалната версия е винаги на тази страница, с датата в началото ѝ. За съществени промени ще ви уведомим в приложението или по имейл поне 14 дни преди да влязат в сила. Ако не сте съгласни с тях, можете да прекратите абонамента и да изтриете профила си.

15. Приложимо право и спорове

За тези условия се прилага българското право. Ако сте потребител в друга държава от ЕС, запазвате защитата, която ви дават задължителните правила на вашата държава.

Ако имате проблем, първо ни пишете — ще се опитаме да го решим бързо. Можете да подадете жалба и до Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или до компетентния съд.

16. Контакт

Въпроси за тези условия, плащанията и поддръжката изпращайте на:

rumen.b.popov@gmail.com